Política de Privacidade

Compromisso

A MonicaShop se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.

Tecnologia

Todas as informações são codificadas pelo software SSL e arquivadas em ambiente interno próprio, de acesso exclusivo da MonicaShop. Nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada, utilizando os melhores sistemas disponíveis no mercado. A proteção é absoluta.

Lojavirtual MonicaShop.com.br

Comprar na loja virtual MonicaShop é fácil, rápido e seguro, a loja investe em tecnologias avançadas de proteção de dados se compromete com aprivacidade e a segurança a seus clientes. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções; em seguida você pode passear pela loja para conhecer melhor nossa Linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maior riqueza de detalhes.

Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em COMPRAR.

Os pagamentos por cartão de crédito de itens comprados da monicashop.com.br são realizados através do sistema PagSeguro, da UOL, o maior portal da América Latina. A monicashop.com.br não recebe e não solicita nenhuma informação financeira de seus clientes, diretamente ou através do serviço PagSeguro. A proteção é absoluta.

Oque prezamos em nossas lojas físicas

Bom atendimento, todos desta empresa têm o compromisso de prestar o melhor atendimento aos clientes.

Caso este objetivo não seja atingido, ou você tenha alguma sugestão para nossa melhoria, entre em contato conosco.

Teremos o maior prazer em falar com você.

O que nossos clientes devem esperar de nossos vendedores:

1. Simpatia, atenção e dedicação ao cliente.
2. Manutenção da loja limpa e organizada.
3. Conhecimento dos produtos, suas características e finalidades.
4. Iniciativa em localizar produtos em outras lojas da rede, quando o produto desejado pelo cliente não estiver disponível na loja da compra.
5. Atender ás troca de produtos com a mesma dedicação dispensada ao cliente no momento em que foi realizada a venda

Trocas de produtos

Quanto mais rapidamente as trocas forem solicitadas, teremos melhores condições de atender os nossos clientes. Sugerimos que as trocas sejam solicitadas em até 15 dias da data da compra. As trocas de produtos podem ser feitas em todas as lojas da rede, mediante a apresentação da nota fiscal de compra. Procure sempre nosso gerente da loja. Nosso objetivo é realizar as trocas em até 5 dias úteis da data da solicitação. Caso este objetivo não seja atingido, ligue 3983-9848.

Nossa empresa visa ter o melhor preço do mercado, nos produtos que oferecemos.